Este centro además funciona como mesa de ayuda para cualquier duda referida a la prestación que se está brindando, ofreciendo solución inmediata, tanto para el farmacéutico como para los pacientes/usuarios.
Permite un contacto permanente para informar novedades y relevar la  calidad del servicio.
La farmacia se comunica al Centro de Autorizaciones que funciona todos los días de 8 a 22, mediante un 0810 (costo de llamada local), equiparando así las posibilidades de los prestadores del interior con los locales.
Un operador recibe de la farmacia los datos de la receta y luego el sistema verifica que la misma se adecue a las normas de prestación del financiador/asegurador y entonces emite un código de autorización.
El farmacéutico debe indicar dicho código en el margen superior derecho del comprobante de facturación.